フォルシアwebコネクト® T-LIFEホールディングスに提供開始 ～JRの列車と宿泊施設のダイナミックパッケージ販売をオンライン上で完結～

フォルシア株式会社（東京都新宿区、代表取締役社長：屋代浩子、以下フォルシア）はフォルシアwebコネクト®（以下、webコネクト）の新機能である新幹線や特急などJR列車の契約乗車票（JR乗車票）と宿泊施設のダイナミックパッケージ販売機能（以下、JRDP販売機能）を開発し、T-LIFEホールディングス株式会社（東京都練馬区、代表取締役社長：石川邦大、以下T-LIFE）が運営する旅行予約サイト「タビックスジャパン」へのサービス提供を開始しました。

T-LIFEは地域・顧客密着型のタビックスジャパンやスキー・スノーボードツアーに強みを持つトラベルインなどをグループ会社とし、専門性に特化した各サイトで長年のノウハウを用いた旅行商品販売を行っています。今回、運営する旅行予約サイトのシステムをリニューアルするにあたり、webコネクトが導入されました。

webコネクトは、ダイナミックプライス型旅行商品におけるリアルタイムな料金計算と高速な一覧表示を実現する旅行予約サイト向けのSaaS型サービスです。このほど実装したJRDP販売機能は、JRグループ旅客６社が提供する募集型企画旅行（パッケージ旅行）向け割引運賃制度に対応し、複数の選択肢の中から予約可能な組み合わせを即時に判定。自動的に乗車票と宿泊素材の合計金額を算出のうえ、管理システムへ登録する仕様となっています。webコネクトJRDP機能を導入した旅行予約サイトにおいて、ユーザーは予約可能なJRの列車素材と宿泊素材をオンライン上で検索し、自由に選んで組み合わせ、料金を確認したうえで予約まで一気通貫で完結することが可能となります。

【webコネクトJRDP販売機能の特長】

• 特長１：ノウハウを活かしたUI・UXの提供

これまでのJR素材や航空素材のオンライン接続実績からのノウハウに基づき、複雑なJR素材と宿泊素材の検索から選択画面の表示までを短く分かりやすい画面遷移で表現し、ユーザーにとって最適なUＸを提供します。

• 特長2：シートマップ（座席表）による快適な座席選択

指定席券の発売日（概ね出発の1か月前）以降の予約においては、シートマップ（座席表）で空き状況を確認しながら列車・座席の選択が可能です。利用する列車の号車ごとの座席の配置、空き状況を確認しながらスムーズに選択が可能です。

• 特長3：JR素材の空席照会・予約システムとの接続を容易にするGW（ゲートウェイ）システムを提供

今回、各旅行予約サイトとJR素材の空席照会・予約システムとを接続させてJR素材の販売を行うにあたり、フォルシアJRGW（ゲートウェイ）システムを開発いたしました。本GWシステムを利用することで、旅行会社様の持つ予約システムから、JRの予約システムへの接続が効率的に行えます。

従来のJR付きパッケージツアーの販売では、JRの列車は検索・予約時に確定せず、ユーザーの希望を元にオペレーション担当者が列車の予約を行い、確定列車を連絡したうえでJRの乗車票を送付する必要がありました。さらに旅行代金についても予約可能な列車と宿泊素材を組み合わせた際の合計金額を造成担当者が手作業で管理用のシステムへ商品データとして登録する必要があるなど、オペレーション担当者や造成担当者の運用負荷が大きいものでした。また、乗車票が手元に届くまでのタイムラグが発生することから、旅行日間際では予約を行うことができない等、サービス面の課題も抱えていました。

webコネクトJRDP販売機能を導入することで旅行会社は、造成業務・オペレーション業務の大幅な省力化を実現することができます。また、乗車票はユーザー自身でJR管轄の駅の指定席券売機から発券できるようになるため、ユーザーの利便性についても大幅な向上が見込めます。

T-LIFEのJRDP販売機能の導入により、webコネクトを導入した企業は４社となりました。フォルシアは今後も様々なダイナミックプライス型旅行素材への対応を進め、新たな旅行需要や旅行市場の拡大に貢献していきます。

【画面イメージ】

タビックスジャパン　オンライン予約サイト
https://www.tabix.co.jp/

※詳しくはタビックスジャパン　オンライン予約サイトでご確認ください