01.Mission
現在担当している業務について、やりがいや頑張っていること今期からチームが変わりオペレーションエンジニアになりました。
オペレーションエンジニアでは、顧客担当からの依頼を受けて不具合や仕様の調査を行ったり、社内の運用改善の業務を担います。 調査依頼では顧客が気にかけている内容であったり、今後の話を進めるための依頼であることが多いため、なるべく素早く調査して結果を共有することを心掛けています。
運用改善は社内的にはまだ新しい試みのため不明瞭な部分が多くありますが、「自分の対応で誰がどのように嬉しくなるのか」、「プロダクトとしてどうあるべきか」などの目線で着実に取り組むことを意識しています。
『自分の対応で誰がどのように嬉しくなるのか』『プロダクトとしてどうあるべきか』などの目線で着実に取り組む
02.Philosophy
入社してから最も印象に残っている出来事ビジネスサイドの仕事を体験できる営業OJTが印象に残っています。
主な内容は「顧客役の社員からのヒアリングを通じて提案資料を作成し、上司役の社員のレビューを受けて最終的に顧客向けに提案内容を発表する」というロールプレイです。取り組んでみると非常に難易度が高く、ビジネスサイドの苦労や難しさを身をもって体験することができました。 またロールプレイだけでなく、実際の顧客の元に往訪して会話内容を議事録にまとめる作業なども経験できます。
03.Episode
休日は散歩やランニング、飲食店に行くなど、のんびり過ごすことが多いです。
たまに部活動や社内のチームメンバーと会ってご飯を食べたり山登りしたりするイベントがあり、気が向いた時に参加して楽しんでいます。平日にチーム内で雑談をする時間があったりするので、休日に行って良かった場所や体験、美味しかったお店などを共有します。
04.Why FORCIA?
入社前と入社後のギャップ若手社員に対しても対等な関係として接してもらえると感じました。
その分仕事のやり方に関しても自由度が高く、個人に委ねられた裁量は大きいと思います。 また社員の多くがアカデミックな方々であるため、仕事でも卒論発表のような緊張感があるのではないかと不安でしたが、優しい方がとても多く、良い意味でのギャップもありました。
おすすめの福利厚生制度
よく水分を摂るのでフリードリンクの制度がお気に入りです。
水やお茶の他にも、ジュースやスポーツドリンク、紅茶、コーヒー、アイスのピノやバナナなどたくさんの種類があることも魅力の一つです。
出社した多くの人が、まず最初にお気に入りの飲み物を取りに行く光景をよく見かけます。
05.Fairness
フォルシアでフェアネスを感じた場面年齢や経験に関係なく、意見を真摯に聞いてもらえる環境だと感じました。
提案に対して客観的な視点から良い点や懸念点が指摘されるので、提案者も納得感を得られます。 真摯に聞いてもらえることで、見落としていた部分やポジティブな側面が明確になり、チーム全体が同じ方向を向いて協力できるようになると感じます。
06.Message
就活生・求職者のみなさんへ就職活動の面接では緊張して上手く伝えられなかったり、失敗したと恥ずかしく感じる時があるかもしれませんが、それは新しいことに挑戦したからこそだと思います。
フォルシアには果敢に挑戦する人を応援する風土があります。 もし少しでも興味を持ってくださった方は是非お話しましょう！