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「スマートフォンでの旅行商品検索サイトNo.1を目指して」株式会社NTTドコモ様 dトラベル

大塚 貴行 様

[サイト提供者]
株式会社NTTドコモ

マーケットビジネス推進部
コマースサービス コマースサービス担当

大塚 貴行 様

ご担当者 様

[サイト開発者]
NTTグループ社員 様

Spook®導入経緯は?

ドコモのLTEとSpook®の技術の融合で、これまでにないスマートフォンでの旅行商品検索サイトをつくる

dトラベルの立ち上げにあたっては、NTTグループ会社からフォルシアを紹介してもらいました。NTTグループ会社の自社サービスがSpook®のシステムで動いていることは知っており、膨大な量の旅行商材があるにも関わらずユーザーが検索条件を指定する度にリアルタイムで結果が変動していくというサイトの利便性の高さ、しかもサクサクとスピード感を持って動くことを実現する技術力をフォルシアが持っていることも承知していました。旅行業界に後発で参入する以上は今既にあるサイト以上のものにする必要がありましたし、他の旅行会社さんでの導入実績も非常に多く、旅行検索サービスを作るならばSpook®の機能が必須であるということで導入を決めました。

チャレンジングだったポイントとしては、PCでは高機能なサイトを提供している会社が多い中でスマートフォンではまだあまり利便性の高いサイトがなかったので、その部分でパイオニアになることです。弊社のLTE(高速通信ネットワーク)の技術があれば、スマートフォンでもPCと同じようにデータを先読みして検索させるサービスが展開できる時期にきていると考えていました。これが数年前であれば通信速度がSpook®の技術についていかず、検索条件を変えると同時に結果にも反映されるようなシステムの実現は不可能だったでしょう。今はLTEで速いからこそSpook®を活かした技術が可能になると考えており、ここはスマートフォンを提供している会社として非常にチャレンジングなポイントでした。

導入からリリースまでの開発の流れは?

早い段階でプロトタイプレビューがあり安心感を持ってプロジェクトを進められた

よかったところは、早い段階でベータ版のプロトタイプを提示していただけたことです。PC版はそれほど心配していませんでしたが、スマートフォンでも実際にサクサク動くものを見ることができましたので早い段階から安心感を持ってプロジェクトを進められました。他のベンダーさんは、一通りできあがってからこのスペックでしか動きません、ということもありますのでこれは非常に良かった点だと思います。
また、今回はドコモ以外のお客様もサービスを利用できるようマルチキャリア対応でのシステム開発を進めてもらいましたが、各携帯電話会社様のスマートフォンでのテストについても、しっかりと対応していただけました。

技術力だけでなく、営業面の体制も含めてフォルシアにお願いできることが強み

dトラベルではJTBさんからデータを提供いただいているのですが、JTBさんとの仕様の調整、スケジュール管理、担当範囲のすみ分けなどまで機動力を持って進めていただき非常に助かりました。JTBさんとのつながり、これまでに蓄積されたノウハウ全て含めて旅行会社に強いフォルシアだからこそこのような体制で自信を持ってプロジェクトを進めることができたと思います。

またdトラベルとして特徴を出していくために、検索サービスや観光情報などを組み合わせて見た目と使いやすさを突きつめて他サイトとの差別化を図ろうとしていたのですが、そのあたりを最初からフォルシアにご理解いただけていたのでユーザビリティを重視したシステムを作るための様々な機能を積極的にご提案いただき、プロジェクトを進めてもらった結果現在のdトラベルが出来上がったと思っています。

エンジニアの印象は?

できない理由ではなく、できることを常に探してくれる

しっかりしたスキルがあり、努力家で非常に頑張ってくれていると思います。何か難しいことをお願いしたときもできない理由を考えるのではなく、「わかりました。考えます。」と常に前向きなお返事をくれ、取り組んでもらっています。対応時間がいつも早いことも大きな特徴ですね。他のSIerさんなどでは、契約に縛られてあまり融通が利かないことも多いですが、フォルシアでは様々な要望にもかなり柔軟にご対応いただけて非常に助かっています。技術者として素晴らしい精神をお持ちだと思うし、かなり優秀だと感じています。フォルシアにはいいエンジニアがいらっしゃいますね。

バックエンドからフロントエンドまで一気通貫で任せられる

開発を進めるにあたり、フロントのJavaScriptは一般的にはデザイン会社が担当して、裏のロジック部分はバックエンドのエンジニアが担当するというすみ分けがこれまでの経験上も多かったのですが、フォルシアではフロント部分も見ていただいています。元々データベースの会社なのでバックエンドに強いことは承知していましたが、フロントサイドも課題があれば色々と見てもらって改善もしていただき、裏から表まで一気通貫でお任せできることは非常にやりやすいと感じています。

今後期待することは?

これからもユーザー目線で利便性の高いサイトを

ユーザー目線で便利な機能でも、システムに依存してできません、と言われてしまいそうなこともフォルシアでは快く導入してもらえます。他ではやっていないような、多少難しくてもユーザビリティの高い検索機能をタイムリーに採用していただけるため、今後も仕事をお任せできるパートナーだと思っています。これから先には国内ツアー検索や海外ツアー検索の案件も控えていますが、JavaScriptの挙動、DBへの格納方法、キャッシュのあり方など、さらに検索機能を高めてもらってユーザーにとってより使いやすいサイトを目指していただきたいです。

企業プロフィール

株式会社NTTドコモ

携帯電話サービス(「Xi」(クロッシィ)サービス、「FOMA」サービス)、国際電話サービス、衛星電話サービス、各サービスの端末機器販売、クレジットサービス、通信販売、音楽ソフト販売、ホテル向けインターネット接続サービス、モバイル広告販売など提供しています。

「dトラベル」は、株式会社NTTドコモの商標または登録商標です。


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